Sponsor in de spotlight!
Aan de keukentafel vinden regelmatig boeiende gesprekken plaats. Laat dit nu ook de plek zijn waar dit interview
plaatsvindt: aan de keukentafel bij Jeannet Total Look.
Boeiende gesprekken vloeien mede voort uit avontuurlijke belevenissen. En ondernemende personen staan
synoniem voor avontuurlijke belevenissen. De woorden boeiend, avontuurlijk en ondernemend staan dus synoniem
voor elkaar, maar in dit geval staan ze ook synoniem voor Jeannet Oltho en Caryl Klieverik - Hesselink.
De drijvende krachten achter Jeannet Total Look. Hoe zijn ze gekomen tot waar ze nu zijn?
Kunnen jullie in het kort iets vertellen over Jeannet Total Look?
Jeannet: ‘In 1992 hoorde ik als negentienjarige dat Kees Haarmode ging stoppen en zonder mijn ouders iets te
vertellen ben ik met hem in gesprek gegaan over een eventuele overname. Bij thuiskomst vertelde ik over het
gesprek. De eerste reactie van hen: “Wat ben je nou weer aan het doen?” Maar al snel schaarden ze zich achter mijn
initiatief. Zij hebben nancieel borg gestaan, want als negentienjarige had ik vanzelfsprekend niet de nanciële
middelen om zo maar een eigen zaak te starten. Wat bleek, het liep zo lekker dat na een jaar de borg eraf kon. In de
afgelopen 26 jaar zijn we gegroeid van drie naar dertien personeelsleden verdeeld over twee salons. Naast de salon
in Schalkhaar heb ik sinds 2001 ook een salon in de Vijfhoek.
Het succes van de afgelopen jaren heb ik mede te danken aan het hechte team. Zonder de loyaliteit van het team
was ik nooit zover gekomen. Een teamlid werkt bijvoorbeeld al achttien jaar bij me, een paar zeventien, eentje van
tien en zo verder. Een hecht team vormt zich op basis van persoonlijk contact, naar en met elkaar als personeel maar
ook in het contact met de klant. Ik werk samen op met de collega’s en sta elke dag in de salon. Je kunt ons zien als
een zelfsturend team. Door de verantwoordelijkheid die de collega’s krijgen, voelen ze zich verbonden met Jeannet
Total Look en die verbondenheid zorgt voor een lager verloop zoals blijkt uit de eerder genoemde loyaliteit.
Zes jaar geleden heb ik in Schalkhaar een grote stap gezet door een nieuwe salon te bouwen op de huidige plek.
Bijna drie keer groter dan de oude salon. Vanaf dat moment met een schoonheidssalon en modekleding (een uit de
hand gelopen hobby)’.
Met de komst van de schoonheidssalon komt Caryl in beeld bij Jeannet Total Look. Caryl en Jeannet hebben elkaar
leren kennen via een klantrelatie. Dit contact groeide uit tot een vriendschap die aan de basis staat van de huidige
constellatie van Jeannet Total Look. Daar binnen is Salon Caryl een zelfstandige entiteit.
Caryl: ’Ons contact ontwikkelde zich tot een bijzonder warm contact. Toen ik in mijn vorige baan te horen kreeg dat
deze ophield, heb ik direct Jeannet gebeld. Diezelfde week hebben we om de tafel gezeten bij de wok hier tegen-
over. Daar werden we het eens over hoe onze samenwerking eruit moest gaan zien. Het was binnen een mum van
tijd beklonken. Sinds januari 2012 draai ik drie dagen in de week de schoonheidssalon. De andere drie dagen ben ik
werkzaam in mijn thuissalon in Ootmarsum. Op deze wijze kan ik mijn gezinsleven met jonge kinderen goed combi-
neren met mijn werk.
Ik voel mij helemaal collega en vind het bijzonder prettig en van toegevoegde waarde om met Jeannet van
gedachten te wisselen en te sparren. Het werken met Jeannet voelt als een warme deken, dat miste ik in mijn
vorige baan. Daar werd ik vrij jong voor een grote groep mensen gezet met de gedachte maak er wat van. Je moest
direct alles maar kunnen. Daar heb ik heel veel geleerd, maar hier leer ik hoe het ook kan, namelijk hoe je evengoed
kunt werken met veel meer oog voor de mens. Onze klanten komen uit de regio en we bedienen klanten in de leef-
tijdscategorie van 1 tot 80-plus. Dat maakt dat ons werk nooit eentonig is. Mijn hoofdmoot is gezichtsverzorging,
huidverbetering, pedicure en massage. Ik werk onder andere met microneedlingtherapy, microdermabrassie en
fruitzuurbehandelingen. Bij mijn keuze voor producten kies ik net als Jeannet bewust voor een kleinere producent
waarmee een persoonlijk contact het zakendoen prettiger maakt. Ik werk daarom graag met het kwaliteitsmerk
Cenzaa.’
De beide dames staan voor en werken met hoogwaardige producten. Zo werkt Salon Caryl met de producten
Cenzaa, CND, Christan Faye en BIO-Original. Jeannet heeft net te horen gekregen dat de kapsalon is uitverkoren tot
agstore van het topmerk Moroccanail. Daarvan zijn er maar vijf in Nederland!
De producten die Jeannet Total Look gebruikt zijn gericht op haar- en huidverbetering. Het haar en de huid moeten
zelf het werk doen, de producten geven daarvoor alleen maar een stimulans. Producten op synthese basis zul je in
de salon niet aantreen.
De samenwerking tussen Jeannet en Caryl is een win-winsituatie, de Sallandse en Twentse genen zorgen voor
synergie. Iedereen plukt daar de vruchten van: de klant en het personeel.